HelpDesk

A HelpDesk a Miskolci Egyetem munkatársainál jelentkező informatikai és oktatástechnikai problémák bejelentésére és a bejelentés kezelésére szolgál. Kötelező minden esetben a HelpDesk használata, mert az itt megadott bejelentéseket és az elvégzett munkát a rendszer dokumentálja és több éven át archiválja. A Informatikai Központ mérlegeli a bejelentést, és ha annak teljesítése valamilyen szabályba ütközne vagy jelentős erőforrást igényelne, azt jelzi a bejelentőnek.

A HelpDesk csak egyetemi hálózatból érhető el, annak használatához központi azonosító szükséges.